Text
PERANAN ROOM ATTENDANT DALAM MENINGKATKAN STANDARD KUALITAS LAYANAN KEBERSIHAN KAMAR DI CK TANJUNGPINANG HOTEL & CONVENTION CENTRE
- Share to:
Penelitian ini dilakukan karena adanya Standar Operasional Prosedur yang
belum diterapkan secara maksimal.Tujuan penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui dan menganalisis penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP), cara
kerja Room Attendant dalam menerapkan standar operasional prosedur upaya
meningkatkan kualitas layanan kebersihan kamar di CK Tanjungpinang Hotel &
Convention Centre. Penelitian ini menggunakan menggunakan metode kualitatif
deskriptif yang menjabarkan mengenai penerapan Standar Operasional Prosedur
Room Attendant di CK Tanjungpinang Hotel & Convention Centre. Pengumpulan
data yang digunakan adalah pengamatan secara langsung,wawancara,dan studi
literatur yang mendukung penelitian ini.
Hasil penelitian ini adalah sudah menerapkan Standar Operasional Prosedur
(SOP) , tetapi penerapan nya belum maksimal , makan perlunya adanya training
dan monitoring setiap waktu agar lebih maksimal kualitas kebersihan kamar.
Detail Information
| Item Type |
Bachelor's Thesis
|
|---|---|
| Penulis |
RIFAL SEBIAND PATSHA - Personal Name
|
| Student ID |
201904006
|
| Dosen Pembimbing |
Hetty Yulianti Sihite, S.S., M.Par - 1009117401 - Dosen Pembimbing 1
|
| Penguji |
Dodi Setiawan, S.Kom., M.S.I - 1007099201 - Ketua Penguji
EAD Karuniawati, S.Pd., M.Par - 1030057302 - Penguji 1 Hetty Yulianti Sihite, S.S., M.Par - 1009117401 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI | |
| Edition |
Published
|
| Departement |
Pengelolaan Perhotelan
|
| Contributor |
RIFAL SEBIAND PATSHA - Kontributor
|
| Language |
Indonesia
|
| Publisher | UPT Perpustakaan Politeknik Bintan Cakrawala : Bintan., 2023 |
| Edition |
Published
|
| Subject(s) | |
| No Panggil |
647 PAT p
|
| Copyright |
Politeknik Bintan Cakrawala
|
| Doi |